SPEDIZIONI
Carbonexclusive effettua spedizioni tramite “BRT”, senza limiti quantitativi.
Il costo della spedizione in Italia è secondo la seguente tabella:
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Fascia di peso
Franco Italia
da Kg 0 a 2
€ 7,50
da Kg 2 a 5
€ 9,80
da Kg 5 a 10
€ 10,80
da Kg 10 a 25
€ 11,50
da Kg 25 a 50
€ 14,00
da Kg 50 a 75
€ 18,10
Saranno a carico del Cliente le spese per il trasporto per ordini al di sotto € 100,00, oltre tale soglia la spedizione è GRATUITA.
Tutti i restanti prodotti, considerando la loro caratteristica geografica e di qualità in un contesto di nicchia, saranno consegnati ordinariamente nell’arco di 3/4 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordinativo.
Sarà cura del Cliente fornire un indirizzo e un numero telefonico che garantiscano la consegna del pacco nei tempi e modi previsti. I numeri telefonici dei clienti, come tutti i dati, saranno trattati con la discrezione prevista per il rispetto della privacy, dettagliata nel capitolo di competenza e saranno trattati per l’esclusiva gestione delle vendite. Il corriere effettua due passaggi per la consegna.
Nel caso in cui il destinatario risulti assente, il corriere provvederà a lasciare un avviso al primo passaggio ed effettuare un secondo passaggi il giorno successivo.
Al momento della spedizione il Cliente riceverà un email/sms da Carbonexclusive con i dati dell’ordinativo.
Garanzia per i clienti
La nostra priorità la salvaguardia dei tuoi prodotti che imballiamo ad arte con materiali rinforzati.
Il rimborso nel caso di prodotti difettati/mancanti andrà ad incrementare il “Coupon personale”.
Mancata consegna
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna al secondo passaggio la merce entrerà in giacenza Carbonexclusive provvederà ad addebitare le spese di giacenza e di riconsegna al destinatario, salvo ritiro a mano da parte del destinatario direttamente nel magazzino del corriere di riferimento nei tempi previsti.
PAGAMENTI
FATTURAZIONE E MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le fatture vengono spedite accompagnate alla merce.
Verrà emessa una fattura per ciascun ordine a cui fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine, specificando i relativi indirizzi di spedizione e fatturazione.
Una volta emessa fattura non sarà possibile alcuna variazione.
I pagamenti tramite PayPal solo relativi al mero acquisto della “Carta regalo”.
Carbonexclusive, attualmente accetta solo pagamenti con le seguenti modalità:
Carta regalo
Una volta confermato l’acquisto, sarai reindirizzato al sito di PayPal dove potrai effettuare il pagamento attraverso il tuo conto personale oppure utilizzando le più diffuse carte di credito, sempre secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Acquisto prodotti (alla consegna)
Contrassegno
Per tutte e solo le spedizioni dirette in Italia è possibile pagare in contanti al momento della consegna direttamente al corriere o con contrassegno fino ad un importo massimo di €200,00.
La modalità di pagamento tramite contrassegno ha un costo fisso aggiuntivo di € 4,00.
Per l’ accettazione della merce, è consigliato di accettarlo “con riserva” qualora il pacco risulti manomesso o danneggiato.