GENERALITÀ

La vendita di prodotti sul sito internet carbonexclusive.it è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita e dalle altre condizioni pubblicate sul sito carbonexclusive.it.

carbonexclusive è un nome commerciale di Claudio Carbone, con sede in Via Sorano 12, 00178 Roma (RM), Italia, P.IVA 14684591002 e Codice Fiscale CBBCLD59H27H501F, iscritta al registro delle imprese di Roma.

Claudio Carbone, in qualità di venditore, offre in vendita esclusivamente prodotti di qualità, acquistati, direttamente dalle case produttrici ed è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti e i marchi che sono offerti in vendita sul sito carbonexclusive.it.

PROCEDURA DI ACQUISTO

L’ Utente per effettuare l’operazione di acquisto di prodotti dal sito carbonexclusive.it, dovrà seguire una procedura che produrrà automaticamente un modulo telematico di ordine di acquisto opportunamente compilato attraverso determinate procedure.

Queste procedure prevedono l’inserimento da parte dell’utente di prodotti in un carrello elettronico, l’inserimento di dati personali in un apposito modulo, l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’accettazione dell’informativa sulla privacy.

Nel modulo di raccolta dei dati personali il cliente è tenuto ad inserire il proprio nome e cognome, l’indirizzo di residenza e quello ove deve essere consegnata la merce, i recapiti telefonici, l’indirizzo e-mail.

La procedura di acquisto, prima dell’invio dell’ordine, provvede a mostrare al cliente una pagina di riepilogo con i dati personali inseriti, i prodotti ordinati corredati da una descrizione e dal relativo prezzo di vendita, l’aggiunta di eventuali tasse, imposte o spese applicabili all’operazione, l’importo totale da pagare.

Prima dell’invio il cliente può modificare i dati inseriti.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente i dati prima dell’invio e a modificarli nel caso in cui si accorga di aver inserito dati inesatti.

Il sito carbonexclusive.it è redatto in italiano e in eventuali altre lingue.

Per qualsiasi controversia dovesse insorgere al riguardo della corretta interpretazione delle procedure di acquisto e delle norme che lo regolano, in caso di discordanza fra la lingua italiana e le altre disponibili, ha validità quanto scritto nella lingua italiana.

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente le presenti condizioni generali di vendita.

Nel caso in cui il cliente non condivida anche soltanto alcuni termini riportati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine.

Una volta ricevuto il modulo di ordine inviato dal cliente, il venditore prende in carico l’ordine di acquisto.

Il venditore si riserva il diritto di non dare corso agli ordini inviati dai clienti, qualora subentrassero cause quali indisponibilità improvvisa o momentanea dei prodotti ordinati, o altri impedimenti che impediscano la vendita, o altre cause di forza maggiore.

Dopo l’invio dell’ordine il venditore provvederà a trasmettere al cliente, mediante posta elettronica, una copia dell’ordine d’acquisto.

GARANZIA SUI PRODOTTI VENDUTI

Il venditore garantisce che tutti i prodotti che vengono visualizzati e messi in vendita sul sito carbonexclusive.it sono autentici e provengono dai produttori ufficiali.

Per i dettagli sui sistemi di pagamento si rimanda alla sezione Condizioni Generali di Vendita.

DIRITTO DI RESO

La sostanziale integrità del/i prodotto/i da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 67 del Codice del consumo.

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve attenersi alla seguente procedura:

• Inviare una comunicazione alla sede di carbonexclusive mediante posta elettronica all’indirizzo info@carbonexclusive.it con l’indicazione del numero identificativo del relativo ordine e le motivazioni che determinano la volontà di reso.

Entro 48 (quarantotto) ore dalla ricezione della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, carbonexclusive comunicherà le istruzioni per la restituzione dei prodotti; in particolare, invierà, via e-mail, una etichetta contenente tutti i dati necessari a garantire una corretta spedizione (i dati dell’Utente, l’indirizzo di consegna, i dati identificativi del corriere ed il numero di telefono del medesimo corriere per concordare il ritiro del prodotto presso l’Utente, ecc.). I costi di spedizione inerenti alla restituzione dei prodotti sono a carico dell’Utente e verranno comunicati con la suindicata e-mail.

• Imballare il Prodotto (possibilmente con l’imballaggio originale, le etichette autentiche). L’utilizzo dell’imballaggio originale impedirà eventuali danni durante il trasporto e spedirlo entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione delle istruzioni per la riconsegna.

carbonexclusive provvederà al rimborso delle somme versate dal Consumatore entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione relativa alla volontà di reso, salvo che la merce sia stata consegnata al Vettore, dal medesimo Utente, incompleta o danneggiata. In tal caso, carbonexclusive informerà immediatamente il Consumatore dei difetti riscontrati sui prodotti e dell’impossibilità di accettare il reso.

La suindicata procedura di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati attraverso il Sito.

PRODOTTI DANNEGGIATI O SPEDIZIONI ERRATE

Alla consegna, l’Utente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore.
L’Utente è tenuto a comunicare a carbonexclusive il relativo problema entro 24 ore dalla consegna, inviando un’e-mail all’indirizzo: info@carbonexclusive.it.

SPEDIZIONI

Il venditore spedisce la merce nel luogo di consegna indicato dal cliente nel modulo d’ordine, mediante la “GLS”, società di spedizioni primaria a livello internazionale che garantisce quindi consegne puntuali e affidabili con possibilità di tracciare la spedizione.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, secondo determinate tabelle, e sono aggiunte all’importo totale della merce ordinata.

La merce viaggia a rischio di chi acquista a meno che non sia una spedizione assicurata che deve essere richiesta in fase di ordine direttamente tramite una e-mail con un costo aggiuntivo.

Qualora anche uno solo dei i prodotti ordinati non sia più disponibile, il venditore avvertirà il cliente circa l’indisponibilità del prodotto.

Il cliente avrà facoltà di annullare l’intero ordine o di accettare solo i prodotti ancora disponibili.

Per i dettagli sulle spedizioni e sui costi si rimanda alla sezione.

PRIVACY

carbonexclusive raccoglie, tratta e conserva i dati personali degli utenti o clienti nel rispetto della legge italiana 196/2003 in materia di privacy. A tale scopo il cliente è invitato e tenuto a leggere con attenzione e a stampare l’informativa sul trattamento dei dati personali contenuta all’interno della sezione PRIVACY a cui si rimanda per ogni approfondimento in materia.

RIFERIMENTI LEGISLATIVI

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al decreto legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 sul codice del consumo per gli aspetti riferiti alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo del 9 aprile 2003 n. 70 per gli aspetti riguardanti il commercio elettronico.

FORO COMPETENTE

Nel caso di controversie tra il venditore ed il cliente, il foro competente è quello di Roma – Italia.

AGGIORNAMENTI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono subire modifiche anche in riferimento ad eventuali cambiamenti normativi dello Stato Italiano. Il cliente è pertanto invitato a visionare periodicamente la presente pagina al fine di verificare eventuali variazioni. In caso di modifica o aggiornamento, le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito carbonexclusive.it